メルカリで購入した商品が届いてみたらダメージ品だった！
出品者はノークレームノーリターンを強く主張してて返金してもらえない・・
こういったお悩みに取引件数３０００件以上のメルカリオタクがお答えします！
返品拒否の出品者から返金してもらう方法
早速ご紹介します！
事務局に相談する
シンプルですが、これです！
１００％返金してもらえる保証はないですが、私は全額返金してもらえました！
流れはこんな感じ↓
出品者へ不良品が届いたので返品と返金希望の連絡
↓
拒否される
↓
事務局へ「商品内容と異なる不良品が届いた為、返品と返金を希望してますが拒否されて困っています」と状況を相談する
↓
事務局から「出品者へ返品と返金に応じる様連絡しました。返品にかかる送料は双方で話し合ってください」と返信がくる
↓
出品者は断固として返品返金拒否
↓
再度事務局へ状況説明と「とても困ってる」と連絡する
↓
事務局から「返品にかかる送料は事務局で負担するので、返金に応じる様出品者へ連絡しました」と連絡が来る
↓
出品者は音信不通
↓
進展ないまま約一週間経過・・・
事務局から「事務局で補填します」と、商品は私の手元にあるままなのに全額が返金される
こんな感じで全額返金されました！
出品者にお金が入ったかは不明。
返品拒否はルール違反
そもそも、「ノークレームノーリターン」を謳ってる出品者かなり多いですが、それは売買する上でどの業界でもルール違反です！
それがまかり通るなら、ゴミでも何でも送り付けてOKということになりますから、当然不良品の場合は販売者側は返品に応じる必要があります。
なので返品拒否されても、
・泣き寝入りしない
・出品者に再度交渉するのではなく事務局から出品者へ連絡してもらう
事務局では、ルール違反をしている出品者に対しては強制退会などの重いペナルティーも結構してくれるので、出品者も「ヤバイヤバイ」と返品返金に応じてくれる可能性が高くなりますし、私のケースの様に事務局が補填してくれる可能性もあります！
逆を言うと、もし自分が出品者で商品が不良品だった場合は返品に応じた方が良いですよ！
私が取引した出品者の様に商品は返ってこないし売上金も入らない（実際は分からないけど）なんて状況は悲劇ですからね・・・！！！
まとめ
不良品が届くってメルカリやってたら絶対１度は体験すると思います。
私は１０回に１回くらいの結構高い頻度で不良品届いてます(;^ω^)
皆さんプロではなく素人さんなので、見落としもあるかと思うので仕方ないとは思いますが、あまりにも酷い状態の時は泣き寝入りせずしっかりと返品の意思出しましょう！
返品に応じてくれる出品者がほとんどですが、返品拒否する出品者も実際多数いるので、今回ご紹介した方法で全額返金してもらってください( ^ω^ )
以上、参考になれば嬉しいです！
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